POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Em cumprimento a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, Lei n.º 13.709/18, que estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais, nós, da CS Bijouterias, informamos que utilizamos seus dados pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais eles foram coletados, cumprindo os requerimentos legais aplicáveis.

Mas não se preocupe! Nós adotamos medidas adequadas para garantir que seus dados e informações fornecidos em nosso site sejam mantidos de forma confidencial e segura. Além de serem mantidos exclusivamente pelo tempo permitido, de acordo com a legislação vigente.

SOBRE O USO DE SEUS DADOS PESSOAIS

Nós armazenamos e processamos as informações com o intuito de melhorar a experiência de compra e sermos mais eficientes no atendimento de seus pedidos. Sempre cumprindo integralmente as obrigações legais.

Os dados coletados permitem que possamos entrar em contato com você informando sobre nossos produtos e promoções. Ao navegar e fazer orçamentos pelo site, você aceita as condições descritas a cima, que compõem nossa Política de Privacidade. 

DADOS COLETADOS

Para fazer um orçamento, você concede seus dados pessoais para o cadastro em nosso site. Sendo elas: nome, e-mail e telefone. Eles serão armazenados para que possamos enviar mensagens relativas a seu orçamento.

Essa coleta de dados possibilita que nossa empresa faça análises do número de visitantes e recomende produtos com maior assertividade, visando a melhora do nosso site. Sendo assim, nós não só registramos as suas compras, mas também os produtos que você visualizou.

Ao registra-se em nosso site e redes sociais você autoriza que nossa empresa entre em contato via redes sociais com a possibilidade de descadastramento a qualquer tempo.

Mas calma, nossa empresa não compartilha, aluga, vende ou empresta qualquer tipo de dados pessoais de seus clientes para empresas, associações e instituições.

COOKIES, ARQUIVOS DE REGISTOS (LOGS) E SIMILARES

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços na web que você utiliza, são necessários para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, bem como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online.

Por meio desses cookies, ao visitar as páginas do nosso site, algumas de suas preferências serão lembradas. Você tem a opção de ativar ou desativar os cookies por meio do seu navegador ou browser, não sendo obrigatório o aceite dos cookies para utilização do site.

ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA

Reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

Recomendamos que você a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.

A troca do produto só ocorrerá se o mesmo estiver como saiu da nossa loja: sem solda, sem recozer e sem banho (se você tem dúvidas do que é uma peça soldada, o que é recozer ou dúvidas sobre banho, basta visitar nossas “Dúvidas Frequentes” e nosso “Blog”. Temos diversos textos lá que podem te ajudar).

Estando conforme dito, para a realização da troca é necessário que o produto volte para nós, onde será analisado pela equipe responsável a qual fará uma triagem. Se estiver tudo certo nós colocaremos o valor em crédito e faremos a troca por qualquer item que preferir.

Não existe prazo para troca, desde que o produto ainda esteja em linha e nas mesmas condições da data da compra.

Cartão de Crédito

Você poderá parcelar em até 4X sem juros dependendo do valor da sua compra:

De R$ 0,00 a R$ 299,99 – 1 vez

De R$ 300,00 a R$ 599,99 – 2 vezes

De R$ 600,00 a R$ 999,99 – 3 vezes

Acima de R$ 1.000,00 – 4 vezes

Enviamos o link e assim que confirmado o pagamento liberamos seu pedido. Aceitamos as bandeiras: Master, Visa, Elo e Hipercard.

Transferência Bancária (PIX, TED e DOC)

Nesta forma de pagamento você ganha um desconto de 10%. 

Pedimos para enviar o comprovante de pagamento pelo Whatsapp (19 99930-4503) para liberarmos o pedido. DOC e TED podem ser liberados no próximo dia útil e PIX é liberado no mesmo dia.

Prazo de entrega e os meios de transporte

Temos nossa mercadoria a pronta-entrega. Se você é de Limeira, assim que o pedido estiver separado, nós entramos em contato para retirada na loja. 

Atenção: Em todos os casos, o frete / entrega é por conta do cliente. No caso dos Correios, temos tarifas mais baratas que o padrão, desconto esse que é repassado para nossos clientes. Os valores sempre são informados junto com o orçamento dos itens.

Optando pelo moto-boy as entregas serão realizadas em horário comercial das 08h às 18h.

Para despacharmos a mercadoria por correio, os pagamentos que forem confirmados até 12:00 horas serão enviados no mesmo dia. Pedidos pagos após esse horário serão enviados no próximo dia útil. O código de rastreamento é enviado por e-mail para acompanhamento da entrega.

Para entregas via transportadora, agendamos a coleta e aguardamos a retirada (geralmente no próximo dia útil).

Recebendo o pedido

No caso de entrega por moto-boy, caso você não esteja presente no momento da entrega, é importante que autorize alguém para receber. Se por ventura não houver alguém no local, o pedido retornará para a CS e haverá uma nova cobrança da taxa de entrega para reenvio.

Já se a entrega for pelos Correios, é realizada 3 tentativas antes do retorno da caixa para a CS, mas fique tranquilo que monitoramos as tentativas e vamos te avisar.

Quanto a transportadora, as entregas são feitas em horário comercial, de acordo com o cronograma de cada transportadora.

Divergências

Avarias – Atenção. É importante ver como está a embalagem e o(s) produto(s) na hora em que receber o pedido. Qualquer problema você deve entrar em contato conosco imediatamente.

Produto em desacordo com o pedido – Você recebeu algum produto diferente do que pediu? Se perceber algo de errado com seu pedido após a conferência, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o envio da peça correta no mesmo dia.

É muito importante que você confira a nota fiscal, a quantidade de volumes recebida e se os seus dados constam na etiqueta sobre a caixa, assim como se as peças dentro da caixa estão corretas. Caso exista alguma inconformidade, por gentileza entre em o mais breve possível conosco.